{"id":2009,"date":"2026-10-08T06:04:08","date_gmt":"2026-10-08T06:04:08","guid":{"rendered":"https:\/\/sakuracasa.com\/?page_id=2009"},"modified":"2026-10-26T09:15:01","modified_gmt":"2026-10-26T09:15:01","slug":"shipping-returns-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sakuracasa.com\/es-mx\/shipping-returns-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2009\" class=\"elementor elementor-2009\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-306855f e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-edb2557\" data-id=\"306855f\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"306855f\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-58bd647 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"58bd647\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"width: 100%; max-width: 1100px; margin: 0 auto; padding: 0; box-sizing: border-box;\">\n<p><strong>\u00daltima Actualizaci\u00f3n: 8 de Octubre de 2026<\/strong><\/p>\n<p>En <strong>Sakura Casa<\/strong>trabajamos principalmente con mayoristas, importadores, distribuidores, minoristas, propietarios de marcas, clientes de marca privada y otros socios comerciales B2B de todo el mundo.<\/p>\n<p>Como fabricante y proveedor internacional, las condiciones de env\u00edo, entrega, devoluci\u00f3n y reclamaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan el producto, la cantidad del pedido, el destino, el m\u00e9todo de env\u00edo, el Incoterm, los requisitos de personalizaci\u00f3n y otras condiciones acordadas para cada transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>En caso de discrepancia entre esta Pol\u00edtica general y las condiciones establecidas en una cotizaci\u00f3n aceptada, factura proforma, contrato de compraventa, confirmaci\u00f3n de orden de compra u otro acuerdo comercial escrito, prevalecer\u00e1n las condiciones espec\u00edficas acordadas para dicha transacci\u00f3n.<\/p>\n<h2>1. M\u00e9todos de Env\u00edo<\/h2>\n<p>Dependiendo del volumen, peso, caracter\u00edsticas del producto, destino y requisitos comerciales, los env\u00edos pueden realizarse mediante:<\/p>\n<ul>\n<li>Servicios internacionales de mensajer\u00eda o paqueter\u00eda<\/li>\n<li>Transporte a\u00e9reo de carga<\/li>\n<li>Transporte mar\u00edtimo de carga<\/li>\n<li>Transporte terrestre<\/li>\n<li>Agentes de carga y transporte internacional<\/li>\n<li>Agentes de env\u00edo designados por el comprador<\/li>\n<li>Transportistas designados por el comprador<\/li>\n<\/ul>\n<p>El m\u00e9todo de env\u00edo m\u00e1s adecuado se determinar\u00e1 seg\u00fan los requisitos de cada pedido.<\/p>\n<h2>2. Producci\u00f3n y Preparaci\u00f3n de Pedidos<\/h2>\n<p>Los plazos de producci\u00f3n y preparaci\u00f3n pueden variar seg\u00fan factores como:<\/p>\n<ul>\n<li>Tipo de producto<\/li>\n<li>Cantidad del pedido<\/li>\n<li>Cantidad M\u00ednima de Pedido (MOQ)<\/li>\n<li>Disponibilidad de inventario<\/li>\n<li>Requisitos de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Empaque<\/li>\n<li>Etiquetado<\/li>\n<li>Requisitos de marca privada<\/li>\n<li>Requisitos OEM\/ODM<\/li>\n<li>PERSONALIZACI\u00d3N<\/li>\n<li>Disponibilidad de materias primas<\/li>\n<li>Calendario de producci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El plazo estimado de producci\u00f3n o preparaci\u00f3n se indicar\u00e1 en la cotizaci\u00f3n, factura proforma, confirmaci\u00f3n de pedido o contrato de compraventa correspondiente.<\/p>\n<p>Salvo que se garantice expresamente por escrito, todos los plazos de producci\u00f3n y preparaci\u00f3n son estimados.<\/p>\n<h2>3. Plazos de Env\u00edo y Tr\u00e1nsito<\/h2>\n<p>Los tiempos de tr\u00e1nsito son aproximados y generalmente comienzan cuando los productos se entregan al transportista o proveedor log\u00edstico correspondiente.<\/p>\n<p>Los plazos de entrega pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Procedimientos aduaneros<\/li>\n<li>Inspecciones aduaneras<\/li>\n<li>Congesti\u00f3n portuaria<\/li>\n<li>Retrasos en el transporte<\/li>\n<li>Condiciones clim\u00e1ticas<\/li>\n<li>D\u00edas festivos<\/li>\n<li>Retrasos de los transportistas<\/li>\n<li>Cambios regulatorios<\/li>\n<li>Restricciones gubernamentales<\/li>\n<li>Interrupciones de la cadena de suministro<\/li>\n<li>Eventos de fuerza mayor<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por este motivo, una fecha estimada de llegada no constituye una fecha de entrega garantizada, salvo que se acuerde expresamente por escrito.<\/p>\n<h2>4. Incoterms y Condiciones de Entrega<\/h2>\n<p>Las transacciones internacionales pueden realizarse bajo un Incoterm acordado. <strong>Incoterm<\/strong>.<\/p>\n<p>El Incoterm aplicable se establecer\u00e1 en el documento correspondiente:<\/p>\n<ul>\n<li>Cotizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Factura Proforma<\/li>\n<li>Confirmaci\u00f3n de Orden de Compra<\/li>\n<li>Contrato de Compraventa<\/li>\n<li>Otro documento comercial acordado<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las responsabilidades relacionadas con:<\/p>\n<ul>\n<li>Transporte<\/li>\n<li>Seguro<\/li>\n<li>Despacho aduanero de exportaci\u00f3n<\/li>\n<li>Despacho aduanero de importaci\u00f3n<\/li>\n<li>Aranceles aduaneros<\/li>\n<li>Gastos locales<\/li>\n<li>Entrega<\/li>\n<li>Transferencia de riesgos<\/li>\n<\/ul>\n<p>se determinar\u00e1n conforme al Incoterm acordado y las condiciones comerciales espec\u00edficas de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<h2>5. Costos de Env\u00edo y Log\u00edstica<\/h2>\n<p>Los costos de env\u00edo y log\u00edstica pueden variar seg\u00fan:<\/p>\n<ul>\n<li>Peso<\/li>\n<li>Volumen<\/li>\n<li>Cantidad<\/li>\n<li>Destino<\/li>\n<li>M\u00e9todo de env\u00edo<\/li>\n<li>Incoterm<\/li>\n<li>Categor\u00eda del producto<\/li>\n<li>Empaque<\/li>\n<li>Servicios adicionales requeridos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Salvo que se indique expresamente lo contrario por escrito, los precios de los productos no incluyen autom\u00e1ticamente:<\/p>\n<ul>\n<li>Transporte internacional<\/li>\n<li>Seguro<\/li>\n<li>Aranceles aduaneros<\/li>\n<li>Impuestos de importaci\u00f3n<\/li>\n<li>Aranceles<\/li>\n<li>Gastos en destino<\/li>\n<li>Costos de almacenamiento<\/li>\n<li>Gastos de despacho aduanero<\/li>\n<li>Gastos de entrega local<\/li>\n<li>Otros costos relacionados con el destino<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los costos incluidos se especificar\u00e1n en la cotizaci\u00f3n o documento comercial correspondiente.<\/p>\n<h2>6. Aduanas, Aranceles, Impuestos y Requisitos de Importaci\u00f3n<\/h2>\n<p>La responsabilidad del despacho aduanero y los procedimientos de importaci\u00f3n depender\u00e1 del Incoterm y las condiciones comerciales acordadas.<\/p>\n<p>Cuando corresponda, el comprador ser\u00e1 responsable de verificar y cumplir los requisitos del mercado de destino, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>Permisos de importaci\u00f3n<\/li>\n<li>Registros de productos<\/li>\n<li>Requisitos de etiquetado<\/li>\n<li>Requisitos sanitarios o de salud<\/li>\n<li>Procedimientos aduaneros<\/li>\n<li>Aranceles<\/li>\n<li>Impuestos<\/li>\n<li>Licencias<\/li>\n<li>Autorizaciones regulatorias<\/li>\n<li>Otros requisitos de importaci\u00f3n aplicables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sakura Casa podr\u00e1 proporcionar documentaci\u00f3n comercial, t\u00e9cnica o de fabricaci\u00f3n disponible, cuando corresponda.<\/p>\n<p>Sin embargo, salvo acuerdo expreso por escrito, Sakura Casa no garantiza que un producto determinado pueda importarse, registrarse, distribuirse, comercializarse o venderse legalmente en todos los pa\u00edses o territorios.<\/p>\n<p>El comprador deber\u00e1 realizar la revisi\u00f3n normativa necesaria antes de confirmar un pedido.<\/p>\n<h2>7. Informaci\u00f3n de Entrega<\/h2>\n<p>El comprador es responsable de proporcionar informaci\u00f3n de env\u00edo y entrega precisa y completa.<\/p>\n<p>Dependiendo del env\u00edo, esta informaci\u00f3n puede incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre del destinatario<\/li>\n<li>Nombre de la empresa<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n completa<\/li>\n<li>Ciudad<\/li>\n<li>Estado o provincia<\/li>\n<li>C\u00f3digo postal<\/li>\n<li>Pa\u00eds<\/li>\n<li>N\u00famero de tel\u00e9fono<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n fiscal o aduanera<\/li>\n<li>Puerto de destino<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n del almac\u00e9n<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del importador<\/li>\n<li>Otros datos log\u00edsticos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cualquier retraso, p\u00e9rdida, costo de reentrega, almacenamiento o gasto adicional derivado de informaci\u00f3n incorrecta, incompleta o modificada posteriormente podr\u00e1 ser responsabilidad del comprador.<\/p>\n<h2>8. Transferencia de Riesgos<\/h2>\n<p>La transferencia de riesgos se determinar\u00e1 conforme al Incoterm y las condiciones de entrega acordadas.<\/p>\n<p>Cuando el comprador designe su propio agente de carga, transportista o agente de env\u00edo, los riesgos asociados al transporte despu\u00e9s de la entrega al proveedor log\u00edstico designado se determinar\u00e1n conforme al Incoterm aplicable y al acuerdo comercial.<\/p>\n<h2>9. Inspecci\u00f3n al Recibir los Productos<\/h2>\n<p>El comprador deber\u00e1 inspeccionar los productos tan pronto como sea razonablemente posible despu\u00e9s de recibirlos.<\/p>\n<p>Recomendamos verificar:<\/p>\n<ul>\n<li>Identidad del producto<\/li>\n<li>Cantidad recibida<\/li>\n<li>Estado del empaque<\/li>\n<li>Estado de las cajas exteriores<\/li>\n<li>Da\u00f1os visibles<\/li>\n<li>Etiquetas<\/li>\n<li>N\u00fameros de lote, cuando corresponda<\/li>\n<li>Cumplimiento de las especificaciones confirmadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si se detectan da\u00f1os visibles al momento de la entrega, recomendamos conservar los productos y empaques en su estado original hasta reunir pruebas suficientes.<\/p>\n<p>Cuando corresponda, el comprador tambi\u00e9n deber\u00e1 registrar los da\u00f1os visibles del transporte en la documentaci\u00f3n de entrega del transportista.<\/p>\n<h2>10. Reclamaciones<\/h2>\n<p>Si el comprador detecta:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos incorrectos<\/li>\n<li>Cantidades incorrectas<\/li>\n<li>Productos faltantes<\/li>\n<li>Da\u00f1os visibles<\/li>\n<li>Defectos de fabricaci\u00f3n aparentes<\/li>\n<li>Diferencias significativas respecto de las especificaciones confirmadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>deber\u00e1 contactar a Sakura Casa lo antes posible.<\/p>\n<p>Salvo acuerdo distinto por escrito, las reclamaciones relacionadas con da\u00f1os visibles, productos faltantes o diferencias de cantidad deber\u00e1n presentarse dentro de los <strong>7 d\u00edas naturales posteriores a la recepci\u00f3n de los productos<\/strong>.<\/p>\n<p>Las reclamaciones presentadas despu\u00e9s del plazo correspondiente pueden ser m\u00e1s dif\u00edciles de verificar y podr\u00edan no aceptarse cuando las pruebas sean insuficientes.<\/p>\n<h2>11. Informaci\u00f3n Necesaria Para Presentar Reclamaciones<\/h2>\n<p>Para evaluar una reclamaci\u00f3n, podemos solicitar documentaci\u00f3n de respaldo, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de pedido<\/li>\n<li>N\u00famero de factura proforma<\/li>\n<li>Nombre del producto<\/li>\n<li>Cantidad total recibida<\/li>\n<li>Cantidad afectada<\/li>\n<li>Descripci\u00f3n del problema<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas de productos<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas de las cajas exteriores<\/li>\n<li>Fotograf\u00edas de los empaques interiores<\/li>\n<li>Videos<\/li>\n<li>Etiquetas del producto<\/li>\n<li>N\u00famero de lote<\/li>\n<li>Documentos de env\u00edo<\/li>\n<li>Registros del transportista<\/li>\n<li>Otras pruebas razonables relacionadas con la reclamaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>El comprador no deber\u00e1 desechar los productos afectados, cajas, empaques, etiquetas o pruebas relacionadas antes de recibir instrucciones adicionales de Sakura Casa.<\/p>\n<h2>12. Evaluaci\u00f3n de Reclamaciones<\/h2>\n<p>Cada reclamaci\u00f3n ser\u00e1 evaluada individualmente.<\/p>\n<p>Podemos considerar factores como:<\/p>\n<ul>\n<li>Pruebas proporcionadas<\/li>\n<li>Naturaleza del problema<\/li>\n<li>Condiciones del pedido<\/li>\n<li>Especificaciones acordadas<\/li>\n<li>Incoterm<\/li>\n<li>Estado del empaque<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del transportista<\/li>\n<li>Registros de fabricaci\u00f3n, cuando corresponda<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n del lote del producto<\/li>\n<li>Circunstancias del transporte y almacenamiento<\/li>\n<\/ul>\n<p>Presentar una reclamaci\u00f3n no garantiza autom\u00e1ticamente la aprobaci\u00f3n de un reembolso, reemplazo, cr\u00e9dito comercial u otra compensaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>13. Soluciones Disponibles<\/h2>\n<p>Cuando se acepte una reclamaci\u00f3n, la soluci\u00f3n depender\u00e1 de las circunstancias del caso y de las condiciones de la transacci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<p>Las posibles soluciones incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li>Reemplazo de los productos afectados<\/li>\n<li>Reenv\u00edo de productos<\/li>\n<li>Cr\u00e9dito comercial<\/li>\n<li>Ajuste en un pedido futuro<\/li>\n<li>Reembolso parcial<\/li>\n<li>Reembolso, cuando corresponda<\/li>\n<li>Nueva fabricaci\u00f3n de productos personalizados afectados<\/li>\n<li>Otra soluci\u00f3n acordada por ambas partes<\/li>\n<\/ul>\n<p>La soluci\u00f3n adecuada se determinar\u00e1 seg\u00fan la naturaleza del problema, las pruebas disponibles y las condiciones comerciales de la transacci\u00f3n.<\/p>\n<h2>14. Productos OEM, ODM, de Marca Privada y Personalizados<\/h2>\n<p>Los productos fabricados, etiquetados, empacados, formulados o personalizados espec\u00edficamente para un comprador generalmente no podr\u00e1n devolverse \u00fanicamente porque el comprador:<\/p>\n<ul>\n<li>Cambie de opini\u00f3n<\/li>\n<li>Modifique su plan comercial<\/li>\n<li>Cambie su estrategia de marca<\/li>\n<li>Ya no necesite los productos<\/li>\n<li>Desee modificar especificaciones previamente aprobadas<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto puede incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Productos de Marca Privada<\/li>\n<li>Etiquetas personalizadas<\/li>\n<li>Empaques personalizados<\/li>\n<li>Dise\u00f1os personalizados<\/li>\n<li>F\u00f3rmulas personalizadas<\/li>\n<li>Especificaciones especiales<\/li>\n<li>Lotes de producci\u00f3n personalizados<\/li>\n<li>Fabricaci\u00f3n espec\u00edfica para el comprador<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando exista un defecto de fabricaci\u00f3n comprobado o un incumplimiento significativo de las especificaciones aprobadas, la reclamaci\u00f3n se evaluar\u00e1 conforme a esta Pol\u00edtica y al acuerdo comercial aplicable.<\/p>\n<h2>15. Dise\u00f1os y Empaques Aprobados<\/h2>\n<p>En los pedidos personalizados, los compradores son responsables de revisar y aprobar los dise\u00f1os gr\u00e1ficos, etiquetas, dise\u00f1os de empaque, textos, marcas comerciales, declaraciones del producto y especificaciones correspondientes antes de la producci\u00f3n.<\/p>\n<p>Una vez otorgada la aprobaci\u00f3n por escrito, los cambios solicitados despu\u00e9s de iniciar la producci\u00f3n pueden ocasionar:<\/p>\n<ul>\n<li>Cargos adicionales<\/li>\n<li>Retrasos de producci\u00f3n<\/li>\n<li>Costos de reimpresi\u00f3n<\/li>\n<li>Costos de reemplazo de empaques<\/li>\n<li>Nuevos requisitos de cantidad m\u00ednima de pedido (MOQ)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los errores presentes en dise\u00f1os aprobados por el comprador o en informaci\u00f3n proporcionada por este no se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>16. Variaciones Normales de Fabricaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Pueden existir peque\u00f1as variaciones entre lotes de producci\u00f3n debido a:<\/p>\n<ul>\n<li>Materias primas<\/li>\n<li>Procesos de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Impresi\u00f3n<\/li>\n<li>Reproducci\u00f3n de colores<\/li>\n<li>Textura<\/li>\n<li>Materiales de empaque<\/li>\n<li>Caracter\u00edsticas naturales de los ingredientes<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estas variaciones no se considerar\u00e1n autom\u00e1ticamente defectos cuando:<\/p>\n<ul>\n<li>No afecten significativamente el uso normal del producto<\/li>\n<li>No alteren las caracter\u00edsticas esenciales del producto<\/li>\n<li>Se mantengan dentro de tolerancias razonables de fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Cumplan con las especificaciones acordadas<\/li>\n<\/ul>\n<h2>17. Da\u00f1os Durante el Transporte<\/h2>\n<p>Cuando el transporte sea organizado o controlado directamente por el comprador, las reclamaciones relacionadas exclusivamente con p\u00e9rdidas o da\u00f1os durante el tr\u00e1nsito pueden estar sujetas a:<\/p>\n<ul>\n<li>Condiciones del transportista<\/li>\n<li>Condiciones del agente de carga<\/li>\n<li>Seguro de mercanc\u00edas<\/li>\n<li>Incoterm acordado<\/li>\n<li>Otros acuerdos de transporte aplicables<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando est\u00e9 razonablemente disponible, Sakura Casa podr\u00e1 proporcionar documentaci\u00f3n de respaldo para ayudar al comprador a presentar una reclamaci\u00f3n ante el transportista, agente de carga o aseguradora correspondiente.<\/p>\n<p>Cuando Sakura Casa organice el transporte, la responsabilidad tambi\u00e9n se determinar\u00e1 conforme al Incoterm acordado y las condiciones comerciales espec\u00edficas.<\/p>\n<h2>18. Devoluciones<\/h2>\n<p>Todas las devoluciones requieren autorizaci\u00f3n previa por escrito de Sakura Casa.<\/p>\n<p>Los productos no deber\u00e1n devolverse sin recibir primero instrucciones de nuestro equipo.<\/p>\n<p>Las devoluciones no autorizadas podr\u00e1n ser rechazadas.<\/p>\n<p>Cuando se apruebe una devoluci\u00f3n, Sakura Casa proporcionar\u00e1 las instrucciones correspondientes, que pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/li>\n<li>Documentos requeridos<\/li>\n<li>Requisitos de empaque<\/li>\n<li>Fecha l\u00edmite de devoluci\u00f3n<\/li>\n<li>Instrucciones de env\u00edo<\/li>\n<li>Costos de devoluci\u00f3n aplicables<\/li>\n<\/ul>\n<p>La responsabilidad por los gastos de transporte de devoluci\u00f3n y los costos relacionados depender\u00e1 del motivo de la devoluci\u00f3n y de las condiciones comerciales de la transacci\u00f3n correspondiente.<\/p>\n<h2>19. Productos No Elegibles Para Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<p>Salvo acuerdo distinto por escrito, los productos pueden no ser elegibles para devoluci\u00f3n cuando sean:<\/p>\n<ul>\n<li>Personalizados<\/li>\n<li>De marca privada<\/li>\n<li>OEM\/ODM<\/li>\n<li>Empacados especialmente<\/li>\n<li>Etiquetados especialmente<\/li>\n<li>Fabricados espec\u00edficamente para el comprador<\/li>\n<li>Abiertos, utilizados, da\u00f1ados o modificados despu\u00e9s de la entrega<\/li>\n<li>Devueltos sin autorizaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esto no impide que el comprador presente una reclamaci\u00f3n v\u00e1lida por un defecto real de fabricaci\u00f3n o por incumplimiento de las especificaciones acordadas.<\/p>\n<h2>20. Modificaciones y Cancelaciones de Pedidos<\/h2>\n<p>Las solicitudes para modificar o cancelar un pedido deber\u00e1n realizarse lo antes posible.<\/p>\n<p>Los pedidos pueden dejar de ser cancelables una vez que:<\/p>\n<ul>\n<li>Se hayan comprado las materias primas<\/li>\n<li>Se hayan fabricado los empaques<\/li>\n<li>Se hayan impreso las etiquetas<\/li>\n<li>Haya comenzado la fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Se hayan iniciado los trabajos de personalizaci\u00f3n<\/li>\n<li>Los productos est\u00e9n terminados<\/li>\n<li>Los productos hayan sido enviados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando se acepte una cancelaci\u00f3n despu\u00e9s de que se hayan generado costos, el comprador podr\u00e1 ser responsable de los gastos razonables relacionados con:<\/p>\n<ul>\n<li>Materiales<\/li>\n<li>Impresi\u00f3n<\/li>\n<li>Empaque<\/li>\n<li>Fabricaci\u00f3n<\/li>\n<li>Mano de obra<\/li>\n<li>Almacenamiento<\/li>\n<li>Log\u00edstica<\/li>\n<li>Otros trabajos realizados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las condiciones espec\u00edficas de cancelaci\u00f3n tambi\u00e9n podr\u00e1n establecerse en la cotizaci\u00f3n, factura proforma o contrato aplicable.<\/p>\n<h2>21. Almacenamiento Despu\u00e9s de la Producci\u00f3n<\/h2>\n<p>Cuando los productos est\u00e9n terminados, pero su env\u00edo se retrase por solicitud del comprador, falta de instrucciones de env\u00edo, retrasos en el pago, documentaci\u00f3n aduanera u otros motivos relacionados con el comprador, podr\u00e1n aplicarse costos adicionales de almacenamiento o manejo.<\/p>\n<p>Estos costos se comunicar\u00e1n cuando sea razonablemente posible.<\/p>\n<p>La distribuci\u00f3n de riesgos durante el almacenamiento prolongado se determinar\u00e1 conforme al acuerdo comercial aplicable.<\/p>\n<h2>22. Fuerza Mayor<\/h2>\n<p>Sakura Casa no ser\u00e1 responsable de retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias que razonablemente est\u00e9n fuera de nuestro control.<\/p>\n<p>Estas circunstancias pueden incluir:<\/p>\n<ul>\n<li>Desastres naturales<\/li>\n<li>Incendios<\/li>\n<li>Inundaciones<\/li>\n<li>Terremotos<\/li>\n<li>Epidemias o emergencias sanitarias<\/li>\n<li>Guerras o conflictos<\/li>\n<li>Disturbios civiles<\/li>\n<li>Huelgas<\/li>\n<li>Interrupciones del transporte<\/li>\n<li>Congesti\u00f3n portuaria<\/li>\n<li>Retrasos aduaneros<\/li>\n<li>Restricciones gubernamentales<\/li>\n<li>Cambios regulatorios<\/li>\n<li>Fallas graves de infraestructura<\/li>\n<li>Interrupciones importantes de la cadena de suministro<\/li>\n<li>Escasez de materias primas<\/li>\n<li>Otros acontecimientos comparables fuera de nuestro control razonable<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cuando estas circunstancias afecten significativamente un pedido, realizaremos esfuerzos razonables para comunicar la situaci\u00f3n y buscar una soluci\u00f3n comercial pr\u00e1ctica.<\/p>\n<h2>23. Condiciones Espec\u00edficas de Cada Pedido<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica establece condiciones generales aplicables a env\u00edos, entregas, devoluciones y reclamaciones.<\/p>\n<p>Si una cotizaci\u00f3n aceptada, factura proforma, confirmaci\u00f3n de orden de compra, contrato de compraventa, ficha de especificaciones u otro acuerdo escrito contiene condiciones diferentes a esta Pol\u00edtica, prevalecer\u00e1n las condiciones espec\u00edficas acordadas por escrito para dicha transacci\u00f3n.<\/p>\n<p>Ninguna disposici\u00f3n de esta Pol\u00edtica limita derechos u obligaciones que legalmente no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n<h2>24. Cont\u00e1ctanos<\/h2>\n<p>Para consultas relacionadas con env\u00edos, entregas, devoluciones, reclamaciones o pedidos B2B espec\u00edficos, puedes contactarnos:<\/p>\n<p><strong>Sakura Casa<\/strong><\/p>\n<p><strong>Raz\u00f3n Social:<\/strong> JINHUA SAKULE IMPORT AND EXPORT TRADING CO., LTD.<\/p>\n<p><strong>Domicilio Comercial:<\/strong><br \/>ROOM 801-04, BUILDING 14, HAITANG MICRO ENTREPRENEUR PARK,<br \/>NO.399 SHICHENG STREET, QIUBIN SUBDISTRICT,<br \/>WUCHENG DISTRICT, JINHUA CITY, ZHEJIANG PROVINCE, P.R. CHINA<\/p>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico\uff1a<\/strong> <a href=\"mailto:sakuradirectorventas@gmail.com\">sakuradirectorventas@gmail.com<\/a><br \/><strong>WhatsApp:<\/strong> +86 18582021561<br \/><strong>Sitio Web:<\/strong> <a href=\"https:\/\/sakuracasa.com\/es-mx\/\">https:\/\/sakuracasa.com<\/a><\/p>\n<p>Al presentar una reclamaci\u00f3n, incluye siempre que sea posible tu <strong>n\u00famero de pedido o n\u00famero de factura proforma<\/strong> para que podamos revisar el caso de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: October 8, 2026 At Sakura Casa, we work primarily with wholesalers, importers, distributors, retailers, brand owners, private-label customers, and other B2B partners worldwide. 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